Turkcell Superonline'nın Biçer'in iddialarına istinaden yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi;

"Haberde Türk Mühendis ve Mimar Odaları Birliği (TMMOB) İnşaat Mühendisleri Odası (İMO) Adana Şube Başkanı Nazım Biçer’in açıklamalarına yer verilmiştir. Adana’da çeşitli altyapı çalışmaları nedeniyle yollarda gerçekleştirilen kazı çalışmalarının yarattığı sıkıntılara değinen Biçer, Turkcell Superonline’ın da aralarında bulunduğu bazı şirketlerin iş güvenliği önlemleri almadan ve uyarı tabelaları koymadan kazı yaptığı ve sonrasında çukurları açık vaziyette bıraktığını ifade etmiştir.
Turkcell Superonline olarak, Adana’da ev ve işyerlerinin kapısına kadar 1000 Mbps hızında internet hizmeti götürmek üzere fiber optik altyapı çalışmaları yürütmekteyiz. Ancak tüm altyapı çalışmalarımız, yerel yönetimlerden gerekli izin ve ruhsatların alınması suretiyle gerçekleştirilmekte; kazı çalışmaları sırasında öncelik her zaman vatandaşların güvenliğine verilmekte; yönetmeliklerin gerektirdiği önlemlerin alınması, uyarı tabelalarının yerleştirilmesi konusunda azami dikkat gösterilmektedir.
Halihazırda Adana’da yürüttüğümüz altyapı çalışmaları yalnızca abone taleplerini karşılamak üzere kısa mesafeli yol ve kaldırım kazılarını kapsamaktadır. 10 cm. genişliğinde ve 50 cm. derinliğinde mini kazı suretiyle teşkil edilmiş olan söz konusu kazılar, beton doldurulup, belediyenin asfalt programıyla düzenlenecek şekilde tamamlanmıştır. Kaldırım kısımlarında ise kilit taşı mevcutsa zarar vermeden kaldırılıp eski haline alınmıştır."